我们寻求了解，增长我们的市场占有率，以使我们生意的利润和价值增长，如果我们忽视我们的市场占有率，我们会失去市场，并有失败的危险。

16、 我们犯了错误就承认。真理不能打折扣。我们报告发生和可能发生的问题，而不只报告往脸上贴金的事情。

17、 我们提升他人而不是自己，我们反对平均主义。

18、 我们要有独立的精神，但不要自作主张的毛病。

19、 客户第一，客户是朋友。

20、 我们都是希望的囚徒，但我们的希望支撑着我们，我们的视野激励我们成为我们应该成为的领导。“不要在黑暗里怀疑你在光明里看见过的东西。”

21、 我们按上帝形象创造，我们领导的成就要超出工作的范围。故事将会被生活改变了的人们传颂。订单处理作业：　　

物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结帐，因此在订单资料处理的同时，业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。此外在特定时段，业务人员尚统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。另外业务部门尚制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。